La comunicación bidireccional y sus comentarios pueden marcar una diferencia positiva en nuestra toma de decisiones.
Recibir sus comentarios nos ayuda a comprender las necesidades de la comunidad, para poder servir mejor a las personas y empresas. Las actualizaciones periódicas de información en nuestras plataformas digitales demuestran nuestro compromiso con la transparencia. Esto puede generar conversaciones útiles con la comunidad, lo que lleva a mejoras en nuestros servicios. Puede seguirnos en nuestras plataformas de redes sociales para obtener actualizaciones y contactarnos con cualquier pregunta o comentario.
Nuestro compromiso con usted:
* Siempre mantendremos un tono respetuoso y amigable.
* Puede comunicarse directamente con nuestros colegas expertos, quienes se tomarán el tiempo para comprender sus necesidades.
* Su tiempo es valioso. Responderemos a cada consulta lo más rápido posible.
* Compartir información precisa con usted es una de nuestras más altas prioridades.
* Puede contactarnos a través de los canales que prefiera.
* Agradecemos sus comentarios y estamos abiertos a colaboraciones que nos ayuden a desarrollar nuestros servicios.
Usted tiene derecho a acceder a:
* Todos los resultados provienen de nuestras encuestas y sondeos públicos.
* Sus comentarios se publican después de que un moderador los haya revisado según nuestras normas de conducta.
* Soluciones influenciadas por sus comentarios.
* Inclusión de las personas con discapacidad. La inclusión es importante para el Banco Central de los EAU.
Nuestro sitio web incluye funciones diseñadas para ayudar a las personas con discapacidad a acceder a la información de forma rápida y sencilla, entre las que se incluyen:
* Conversión de texto a voz
* Textos alternativos
* Tamaño del texto
* Color del tema
* Modo daltónico
* Funcionalidad completa del sitio web desde el teclado.
* Todos los resultados de nuestras encuestas y sondeos públicos.
